A Samsung é uma das maiores empresas de tecnologia do mundo e ganha milhares de novos clientes a cada dia. Uma excelente oportunidade para desenvolver um espaço exclusivo que proporciona conteúdos e benefícios para que estes consumidores se sintam especiais, e ao mesmo tempo criar um enorme datamart com informações dos consumidores para incrementar o Big Data Samsung.
Criação e planejamento
Regras de negócio
Integrações Social / Web
Gestão controle
Construção
Design Responsivo
Integração de computadores
Integração de negócios
Limpeza de dados
Planejamento
Programação
Relatórios
Partimos da ideia de que todo cliente Samsung é muito especial para a marca. Por isso, mereciam um espaço onde de fato percebessem que a empresa interage e se importa com eles. Criamos um portal onde os clientes podem cadastrar e manter um histórico de todos os seus produtos, acompanhar novidades da marca, ficar por dentro de promoções e ainda aproveitar vantagens em parceiros de todo o país. O portal possibilita múltiplos pontos de contato, já que conseguimos ter uma visão mais abrangente dos clientes, criando e-mails de acordo com o perfil de consumo e réguas de relacionamento mais segmentadas. Além disso, mensalmente é disparada uma newsletter para os ativos e não cadastrados, mostrando os principais destaques da marca com conteúdos que são divulgados simultaneamente no portal, aumentando exponencialmente o número de participantes a cada mês.
"A Newbacon consegue ter uma gestão de banco de dados profissional trabalhando junto com um criativo moderno e eficiente. Isto foi essencial para alcançarmos um ROI acima de 100% no primeiro ano."
MAURICIO ALVES - SAMSUNG