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Utilizando ferramentas de BI e integração com o banco de dados, desenvolvemos para o programa de relacionamento Citroën Fidélité um portal inteligente e inédito para o segmento automotivo. Cada cliente tinha sua própria página com alto grau de personalização, uma garagem virtual com a imagem do seu carro, lembretes de revisão, promoções e campanhas segmentadas para cada perfil. Uma estrutura que possibilitava, por exemplo, que o proprietário estendesse os benefícios do Fidélité ao principal condutor do veículo, acessasse os manuais e criasse um histórico do carro, inclusive informando sua venda. O portal permitia ainda o resgate de benefícios do programa através da emissão de vouchers digitais e a conexão com o Facebook, para enriquecimento da base de dados.
