As réguas de relacionamento desenvolvidas para a Zip lube foram planejadas a partir de regras de negócios que consideram o comportamento de consumo dos clientes e outros dados estratégicos com o objetivo de criar um relacionamento com a marca, além de incentivar o retorno à loja e o consumo de novos serviços. O Marketing Automation permite a personalização e o disparo automático com base em rotinas previamente estabelecidas.
Criação e planejamento
Regras de negócio
Gestão controle
Construção
Design Responsivo
Integração de negócios
Planejamento
Programação
Relatórios
De acordo com a clusterização da base, os clientes recebem comunicações personalizadas por e-mail e SMS. Os e-mails incluem a assinatura da loja onde os últimos serviços foram realizados. As réguas oferecem benefícios especiais em momentos-chave, como no momento em que se aproxima a próxima troca de óleo do seu veículo, no dia do seu aniversário, ou quando o cliente não visita há algum tempo uma das lojas da rede Zip lube.
